Áram és közvilágítás

Az E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt. elosztó szolgáltatási területén 2024. július 1-től az egyetemes szolgáltató az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.

<=========================================>

Áramszolgáltatással, számlázással, átírással kapcsolatos ügyekben 2024. július 1-jét követően az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-hez fordulhat.

Ezek az ügyek:

Felhasználóváltozás (névátírás)

Kereskedőváltás

Villamosenergia-vásárlási szerződés kötése

Szerződésfelmondás, mérőhely-megszüntetés

Védett ügyfél előre fizetős mérő felszerelésére vonatkozó kérelem

Előre fizetős mérő cseréje normál mérőre

Előre fizetős mérő feltöltése

Adatmódosítás, fizetési mód váltása, részfogyasztás módosítása

Bankkártyás befizetés

Számlaegyenlegének egyeztetése

Számlázáshoz, áramszolgáltatáshoz (nem hálózathoz) köthető ügyek intézése

Havi mérőóraállás bejelentése

Egyetemes szolgáltatói energiadíj-tartozás miatt kikapcsolt felhasználási hely visszakapcsolásának megrendelése

<=========================================>

Az alábbi műszaki ügyekben, hálózattal kapcsolatos ügyintézés esetén 2024.július 1-jét követően is a területileg illetékes elosztói engedélyeshez fordulhat.

Igénybejelentés (Teljesítménynövelés, Új bekapcsolás, HMKE, Hőszivattyús berendezés, Elektromosautó töltő)

Mérőhelyi munkák megrendelése

Hálózati Csatlakozási és Hálózat Használati szerződések megkötése

Felhasználási hely címének módosítása

Hálózatfejlesztés díjának vagy hálózati csatlakozás díjának befizetése

Hibabejelentés, Mérőhiba bejelentése

Szabálytalan vételezés bejelentése

Kárigény bejelentése

Tervezett üzemszünettel kapcsolatos megkeresés

Éves fényképes óraállás bejelentése

Védett fogyasztói státusszal kapcsolatos ügyek

Előre fizetős mérő cseréje (nem védett fogyasztóként)

Visszakapcsolási díj befizetése

Rendszerhasználati díj fizetéssel, számlázással kapcsolatosan (Közvetlen RHD fizetők esetén)

Ügyfélszolgálatok elérhetőségei

2024. július 1-jétől az MVM Next ügyfélszolgálati elérhetőségei villamosenergia ügyekben:

Személyes ügyfélszolgálati irodák

mvmnext.hu/navigator

Telefonos ügyfélszolgálat

+36-20-474-9999,

+36-30-474-9999,

+36-70-474-9999,

+36-1-474-9999,

Mérőállás bejelentése telefonon

+36-20-888-1260,

+36-30-818-1260,

+36-70-801-1260,

vezetékes telefonszámról hívható: +36 80 424 526

E-mail cím

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Web

mvmnext.hu

Online ügyfélszolgálat

mvmnext.hu/ugyfelszolgalat

Mobilapplikáció

MVM Next https://www.mvmnext.hu/app

<=========================================>

Az E.ON Dél-dunántúli Áramhálózat Zrt. és az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. elérhetőségei 2024. július 1-től

E-mail:

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Online ügyfélszolgálat:

www.eon.hu/ugyintezes

Mobilapplikáció:

E.ON Ügyfélszolgálat

Web:

www.eon.hu

Telefonos ügyfélszolgálat:

+36 52 512 401,

+36 20 459 9711,

+36 30 459 9711,

+36 70 459 9711

Hibabejelentés

+36 80 205 020

Levelezési cím

E.ON Ügyfélszolgálati Kft. 7602, Pécs Pf.: 400

MVM Online ügyfélszolgálat